Reklamační řád

1. Zrušení a výměna
   1.1 Po zadání objednávky prostřednictvím našeho webu můžete objednávku zrušit nebo změnit
   zasláním e-mailu.
   1.2 Jakmile je objednávka zabalena, nelze ji již zrušit ani změnit; v takovém případě je nutné
   zboží vrátit dle odstavce 10 níže. Jelikož naše zboží odesíláme z Asie, doba přepravy může být delší, než můžeme ovlivnit. Pokud je zboží již na cestě k vám, zrušení není možné.
   Vyčkejte prosím, až zásilku obdržíte, a poté nám ji vraťte. O svém záměru zrušit objednávku nás samozřejmě můžete informovat předem. Pro co nejrychlejší vyřízení vrácení vás žádáme o zaslání potvrzení o odeslání.
   Předčasné vrácení peněz je možné pouze 16 týdnů po obdržení objednávky, pokud zboží nebylo doručeno.
   1.3 Protože máme plně automatizovaný systém, objednávky jsou ihned po odeslání zpracovány. Bohužel proto není možné přerušit proces expedice až do doručení, což znamená, že vrácení peněz před obdržením zboží je možné pouze do 24 hodin od objednání.
2. Vrácení zboží a vrácení peněz
   2.1 Naše zásady pro vrácení zboží jsou součástí těchto obchodních podmínek, na jejichž základě můžete využívat náš web.
   2.2 Pokud nejste s objednávkou zcela spokojeni, můžete nám zaslat e-mail s informací o produktu, který chcete vrátit, a zboží nám zaslat zpět. Lhůta pro odstoupení je 30 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (mimo přepravce) převezmete poslední zboží.
   2.3 Náklady na poštovné a manipulaci při vrácení zboží hradí zákazník.
   2.4 Pro nárok na vrácení peněz musí být zboží doručeno zpět k nám. Po doručení vrácené zboží zkontrolujeme.
   2.5 Musíte zajistit, aby bylo zboží zasláno zpět ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a bylo řádně zabaleno. Zboží musí být nepoužité, štítky nesmí být porušené a zboží musí být v původním obalu. Pokud bude zboží vráceno v nevyhovujícím stavu, vyhrazujeme si právo vrácení odmítnout. Pokud bude zboží vráceno poškozené, vyhrazujeme si právo vrácení odmítnout.
   2.6 Doba zpracování vrácení závisí na vaší objednávce.
   2.7 Pokud budeme spokojeni se stavem vráceného zboží, zašleme vám e-mail s potvrzením o schválení vrácení. Peníze budou vráceny na způsob platby použitý při objednávce krátce poté, co vám zašleme oznámení o schválení vrácení. Za uskladnění zboží neúčtujeme žádné poplatky.
   2.8 Odstoupení je dokončeno, jakmile obdržíme fyzické zboží.
   2.9 Jelikož naše zboží odesíláme z Asie, může dojít k delším dodacím lhůtám, které nemůžeme ovlivnit. Pokud je zboží již na cestě k vám, odstoupení není možné. Vyčkejte prosím, až zásilku obdržíte, a poté nám ji vraťte. O svém záměru odstoupit nás samozřejmě můžete informovat předem. Pro co nejrychlejší vyřízení vrácení vás žádáme o zaslání potvrzení o odeslání. Předčasné vrácení peněz je možné pouze 16 týdnů po obdržení objednávky, pokud zboží nebylo doručeno.
3. Kroky ke zrušení objednávky
   1. Požádejte náš tým podpory o storno formulář a zašlete nám jej vyplněný, podepsaný a
   naskenovaný zpět.
   2. Zboží odešlete na následující adresu:

           Jméno: Tu Hongming
           Číslo: +8617757757961271
          Adresa: F2, budova 8, č. 89, Siyuan Road, Yidong Industrial Zone, Niansanli      Street, Yiwu, Jinhua, provincie Zhejiang 322000, Čína

Použijte prosím pouze způsob vrácení se sledovacím číslem, abychom mohli vaši zásilku jednoznačně identifikovat. Takto nás předem informujete o vrácení a přijaté zboží lze přiřadit ke správné objednávce. Jen tak můžeme zaručit rychlé vrácení peněz. Jakmile zásilku obdržíme, budeme o tom informováni a vrácení peněz může být zpracováno. Pro vrácení používejte pouze přepravní metodu se sledovacím číslem, abychom mohli vaši zásilku identifikovat.